Politica de Retur

Conform Ordonanţei nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă, “Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului”.

Notificarea se va data, semna şi trimite prin poştă/curier la adresa: str. Drumul Cooperativei nr. 57, sector 5, Bucureşti. Dumneavoastră veţi returna produsul cumpărat în ambalajul original, fără să prezinte urmă de deteriorare sau uzură. Cheltuielile de expediţie vor fi suportate de Dumneavoastră.

Costuri de retur: 

• 15 lei in România – standard
• În afara teritoriului României – se calculează individual

SC Star Internaţional Med Impex SRL se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de maxim 30 de zile de la data denunţării contractului.

În situaţia unui produs care expiră, acesta se va trimite sigilat/intact spre a fi schimbat, către Star International Med cu cel puțin 2 luni înainte de data înscrisă pe flacon/cutie.

Nu se acceptă la schimb produsele desigilate/deteriorate din vina clientului.